Internsiden for ammehjelpere og e-postkonto fra Ammehjelpen
Må alle ammehjelpere ha denne e-postadressen? Eller bare de som vil svare på epost?
Alle ammehjelpere må ha denne epostadressen. Systemet tillater bare at man logger på Ammehjelpens internside ammehjelper.no med @ammehjelpen.no-adresser.
På internsiden kan du sette deg av og på e-post og telefon, endre opplysningene dine, krysse av for kunnskap, relevant utdanning og arbeid, finne en oversikt over andre ammehjelpere og registrere alle henvendelsene du får.
Å registrere henvendelser er en forutsetning for å få økonomisk støtte til å delta på Ammehjelpens landstreff.
Du må også ha en @ammehjelpen.no-adresse for å kunne delta på interne, digitale møter i Ammehjelpen. Dette er for at vi skal være sikre på at det bare er ammehjelpere som deltar på møtene.
Hvorfor må jeg bruke Ammehjelpen-adressen for å svare på e-post?
Årsaken er hovedsakelig personvern. Tidligere ble alle epost-henvendelser sendt til private, usikrede epost-adresser. Dette er i strid med GDPR (personvernet).
Det ser også proffere ut når Ammehjelpen er avsender.
Du kan altså ikke bruke din private epostadresse (gmail, hotmail osv) til å svare på ammehenvendelser. Du kan kun bruke @ammehjelpen.no-adressen din.
Dette gjelder for alle organisasjonens medlemmer.
Når du slutter som ammehjelper vil kontoen din (inkludert alle eposter) bli slettet. Dette er en sikkerhet for mødrene og for oss som organisasjon.
Hvordan får jeg passord?
Til «gamle» ammehjelpere: Eirik Opstad sendte ut en e-post i mai 2022 med et midlertidig passord som du må bruke for å aktivere kontoen.
Til nye ammehjelpere: Epostadresse og midlertidig passord ligger i velkomstmailen du fikk da du ble godkjent ammehjelper.
Kontakt stine.arnesen@ammehjelpen.no hvis du ikke finner e-posten.
Hvordan aktiverer jeg @ammehjelpen.no-adressen?
❗️NB. VIKTIG! Du må aktivere @ammehjelpen.no-kontoen din i Office 365 før du kan logge deg inn på internsiden for første gang eller begynne å bruke den nye e-postadressen.
Her finner du en oppskrift på hvordan du aktiverer kontoen og setter opp tofaktorautentisering. Du kan også se filmen under.
Tofaktorautentisering er en ekstra sikkerhet for å hindre at andre enn deg logger seg inn på epost-kontoen din.
Hvor kan jeg lese Ammehjelpen-epost via telefonen?
Aller først må du aktivere kontoen din. Oppskrift finner du i avsnittet over her.
Deretter kan du legge @ammehjelpen.no-kontoen inn i e-post-appen du bruker på telefonen.
Du velge mellom flere ulike apper, for eksempel Gmail, Mail og Outlook.
Velg Microsoft Exchange når du får spørsmål om konto.
Hvordan kan jeg sikre at jeg får beskjed om at jeg har fått en ny e-post?
Du vil få en en sms fra mailadmin når du har fått ny e-post om ammehjelp.
Du kan i tillegg sette på varslinger på mail-appen du bruker.
Hva skal jeg gjøre når jeg får ny e-post?
Her kan du lese Ammehjelpens retningslinjer for hvordan man svarer på e-post: Slik svarer du på e-post for Ammehjelpen 💌
Kan denne e-postadressen brukes til andre ting enn å gi ammehjelp?
Nei. @ammehjelpen.no-adressen skal kun brukes når du gir ammehjelp, eller hvis du har en rolle eller stilling i Ammehjelpen der du sender andre typer e-post på vegne av organisasjonen.
Hvordan logger jeg inn på internsiden?
- Er kontoen din aktivert? Flott!
- Da kan du gå til ammehjelper.no
- Trykk på «ny ammehjelper eller glemt passord»
- Skriv inn @ammehjelpen.no adressen din og trykk på «send passord»
- Logg inn på din @ammehjelpen.no-konto og se epost om passord.
- Trykk på «opprett nytt passord»
- Logg inn
Hvordan endrer jeg informasjonen om meg selv på internsiden?
Du er lagt inn med navn, telefonnummer, medlemsinfo og epostadresse. Du kan endre navn og telefonnummer hvis noe er feil, og du legger selv inn kompetanseområder, yrke og hvilke språk du ønsker å veilede på.
Det er nedtrekksmenyer med flere valg. Hvis du opplever at det mangler en kategori eller et språk, send en e-post til stine.arnesen@ammehjelpen.no
I det nye systemet er alle ammehjelpere som utgangspunkt satt til «av» både på e-post og telefon.
Hvis du vil svare på e-post og/eller telefoner må du derfor aktivere dette selv.
Du vil også kunne forhåndsvelge ukedager og klokkeslett for når du vil stå på telefonlisten (ny funksjon!) og hvor ofte du vil svare på eposter.
Hva skjer med e-postkontoen hvis jeg slutter å være ammehjelper?
Hvis du slutter som ammehjelper, så slettes kontoen din.
Skal alle mailer spares på, eller bør de slettes med jevne mellomrom?
Vi oppfordrer alle til å slette alle mail eldre enn ett år ved hvert årsskifte. Dette er viktig for å ivareta mødrenes personvern.
I tillegg slettes historikk eldre enn 3 måneder fortløpende i Ammehjelpens sentrale e-postsystem.
Hvem kan hjelpe meg hvis jeg har spørsmål?
Kontakt stine.arnesen@ammehjelpen.no hvis du lurer på noe, så hjelper hun deg 🧡
🔙 Tilbake til informasjon for ammehjelpere