Kjøreregler i Ammehjelpsgruppen
❗️Denne siden er intern informasjon for ammehjelpere. Ikke del lenken med andre enn ammehjelpere. Takk 💛
Hvordan signere?
Signer med «hilsen ammehjelper» eller lignende når du gir ammeråd. Ammehjelpere med relevant utdannelse (sykepleier, lege, barnepleier osv) kan gi råd som dekkes av deres fagkunnskap, men skal da oppgi at de har den aktuelle utdannelsen (f.eks. mvh ammehjelper og sykepleier) .
Hvordan gi råd?
Ammehjelpere gir råd om amming og morsmelk med utgangspunkt i kunnskapsbasert praksis. Det betyr at rådene du gir skal springe ut fra kunnskap fra forskning og teori (pensumboka og vitenskapelige artikler), artiklene på ammehjelpen.no, pluss egen/andres praktiske erfaring – og tilpasses mors ønsker og behov.
Om å dele egne meninger og erfaringer
Som ammehjelper i AHG kjenner mødrene igjen navnet ditt, selv om du ikke signerer som ammehjelper. Du bør derfor tenke deg om en ekstra gang før du poster egne meninger og erfaringer. Meninger reflekterer din egen overbevisning, mens erfaringer er kunnskap du har opparbeidet deg gjennom egne opplevelser.
Ikke signer som ammehjelper når du skriver svar som er utelukkende basert på egne erfaringer og meninger (for eksempel på spørsmål som «hvor lenge ammet du?»).
Egne meninger og erfaringer bør kun uttrykkes der de er til støtte og oppmuntring for mor, og i tråd med gjeldende retningslinjer og råd fra Helsedirektoratet og Ammehjelpens vedtekter og etiske retningslinjer.
Kom gjerne med oppmuntrende meninger, slik som «Så flott at du nattammer». Men negative meninger som ikke er til støtte for mors situasjon, for eksempel «så dumt at du vil slutte å nattamme», hører ikke hjemme i gruppen.
Du kan bruke din egen erfaring dersom dette er til nytte for mor. Du kan for eksempel fortelle at du har opplevd en lignende situasjon, hvilke erfaringer du har med problemstillingen, og hvordan det fungerte for deg – dersom du ønsker det. Du kan også pakke dette inn i at «enkelte mødre mener det fungerer med… osv»
Regelen #vishensyn gjelder også for ammehjelpere.
Før du svarer
Sjekk kommentarfelt så langt det er mulig for å unngå at du svarer det samme som annen ammehjelper. (Eller verre: at dere gir motstridende råd.)
Om en annen ammehjelper har svart, lik gjerne kommentaren for å gi støtte og vise at Ammehjelpen står sammen
Støtt gjerne oppunder svar fra annen ammehjelper samtidig som du kommer med tilleggsinformasjon, dersom du tenker at det er hensiktsmessig å supplere informasjonen. For eksempel «Jeg støtter svaret til ammehjelper X over. I tillegg kan det være lurt å prøve følgende (…)»
Vær overbærende om det kommer et svar fra annen ammehjelper som ligner ditt eget. Det er ikke nødvendigvis ment som en kritikk eller en påpekning av feil. Av og til vises ikke kommentarer fra andre før etter en stund, og to ammehjelpere kan derfor svare uten å ha sett den andres post.
Av og til er det mange kommentarer, og ammehjelpere kan vurdere det som viktigere å få svart på feilinformasjon postet i tråden, fremfor å kontrollere alle tidligere kommentarer.
Det vil fra tid til annen komme fortellinger om helsepersonell som har gitt råd om amming og morsmelk som ikke er oppdaterte. Tenk deg om før du svarer. Det er viktig å huske på at vi ikke ser hele bildet, og at mor ikke nødvendigvis forteller oss alle detaljer.
Svar saklig og i en god tone selv om rådet mor har fått er hinsides enhver ammehjelpers fornuft. Husk at vi er forbilder for mødrene i gruppa. Det er viktig at mor har et godt forhold til helsepersonell som skal følge opp henne og barnet framover.
Derfor bør vi oppfordre henne til å diskutere saken med helsesøster på nytt, og vise til oppdatert kunnskap på området, i stedet for å skape mistillit.
Ved uenigheter
Husk at ammehjelpere har ulik bakgrunn og ulike meninger, men samme mål; å gi god ammehjelp. Det kan finnes flere enn én riktig måte å hjelpe på. Om en annen ammehjelper ikke gir akkurat det rådet du ville gitt, er det ikke nødvendigvis feil.
Det er imidlertid viktig at vi fremstår samlet og gir noenlunde lik informasjon AHG. Ikke ta diskusjoner åpent i kommentarfeltet dersom du er uenig i eller finner feil i kommentarer fra andre ammehjelpere.
Gjør en vurdering på om du mener det er best å ta kontakt med ammehjelperen direkte eller om det er best å ta det i chatten. Du kan eventuelt rådføre deg med admin, dersom du er usikker.
Tenk over hvordan du formulerer deg når du kommer med tilbakemeldinger som kan oppfattes som kritikk. #vishensyn
Til deg som får tilbakemelding
Husk at dette som oftest handler om faglig uenighet. Ikke ta det personlig. Si fra dersom du er uenig i kritikken.
Ved uenighet med admin/moderator tas det fortrinnsvis med den det gjelder. Hvis dette ikke er aktuelt kan man kontakte daglig leder.
Om språk og skrivestil
Vi skal skrive på bokmål eller nynorsk for at alle skal forstå og bli inkludert. Dette vil for eksempel gjøre det enklere for dyslektikere og minoritetsspråklige å forstå det vi skriver.
Ikke skriv på dialekt, bruk bokmål eller nynorsk.
Du kan skrive engelsk ved behov.
Vær bevisst med bruk av emojis. Unngå emojis som blunkefjes 😉 og oppned-fjes 🙃, siden de lett mistolkes.
Ammehjelperens ansvar i gruppen
- Oppdatere seg på og forstå gruppereglene
- Hindre at feilaktig informasjon og myter om amming/morsmelk spres.
- Være en god rollemodell for amming i ulike former og støtte opp under at mødre er i ulike situasjoner og har ulike behov.
- Rapportere innlegg/kommentarer som strider i mot retningslinjene og gruppereglene, og/eller som er potensielt skadelig for mor og barn. Rapporter gjerne én gang for mye enn én gang for lite.
- Ammehjelpere oppfordres til å bruke #vishensyn aktivt, da dette er forebyggende og dempende. Tag gjerne admin/moderator hvis kommentarfelt utvikler en dårlig tone.
- Opplever du at et medlem utleverer seg selv/eller andre i større grad meldes dette i fra til admin/mod.
Ammehjelpsgruppens messenger-chat
Vi har en egen chat som brukes som kommunikasjonskanal mellom moderatorteamet og aktive ammehjelpere i AHG. Husk at caser og større problemstillinger tas i interngruppen for felles læringsutbytte og større arena for gode innspill.
I chatten kan du:
- Melde om rapportering
- Stille spørsmål rundt drift
- Få kollegastøtte og komme med hjertesukk
Om private meldinger
I gruppereglene står det: «Det er ikke ønskelig at det sendes uoppfordrede private meldinger til ammehjelper for veiledning. Bruk gruppen, ring eller send e-post».
Mange opplever likevel å motta spørsmål via privat melding uten avtale. Det er lov å sette grenser for seg selv ved å for eksempel sende tilbake til mor:
«Hei. Jeg er ikke tilgjengelig for veiledning og råd per melding – se grupperegel 4. Ved behov for én til én hjelp med ammehjelper anbefaler jeg deg å ringe eller sende oss en e-post via: ammehjelpen.no/ammehjelp. Du kan også finne svar på ammehjelpen.no og/eller Ammehjelpsgruppen. Håper dette hjelper deg. Hilsen ….»
Bidragsytere til kjørereglene er admin/mod i AHG, styremedlemmer, samt ammehjelpere fra AHG.
Camilla Amundsen, admin AHG v/ sentralstyret 25.11.18
❗️Denne siden er intern informasjon for ammehjelpere. Ikke del lenken med andre enn ammehjelpere. Takk 💛
Her finner du oversikten over intern informasjon for ammehjelpere.